Sıkça Sorulan Sorular
BMW yedek parça ve aksesuarları hakkında merak ettiğiniz tüm sorular ve cevapları
Siparişinizi takip etmek için "Sipariş Takibi" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek kargonuzun güncel durumunu öğrenebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılmaktadır.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini sunmaktayız. Kredi kartı ile alışverişlerinizde 2, 3, 6 ve 9 taksit imkanı mevcuttur. Havale/EFT ödemelerinde %3 indirim uygulanmaktadır.
Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinal BMW yedek parçalarıdır. Orijinal olmayan veya replika ürün satışı yapmıyoruz. Her ürün, orijinallik garantisi ile birlikte gönderilmektedir.
500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde sabit 49.90 TL kargo ücreti uygulanmaktadır. Ağır ve hacimli ürünlerde kargo ücreti değişkenlik gösterebilir.
Stoklarımızda mevcut olan ürünler aynı gün kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Yurtdışından temin edilen ürünlerde teslimat süresi 7-15 iş günüdür.
Evet, ürünlerimizde 14 gün içinde koşulsuz iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
BMW parça numarasını bulmak için aracınızın şasi numarasını (VIN) bize iletebilirsiniz. Uzman ekibimiz doğru parçayı sizin için belirleyecektir. Alternatif olarak WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.
E30, E36, E46, E90, F30, G20, E39, E60, F10, G30, E38, E65, F01, G11, X1, X3, X5, X6, X7 ve diğer tüm BMW modelleri için geniş parça stoğumuz mevcuttur. Aradığınız parçayı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.
Tüm orijinal BMW yedek parçaları 2 yıl resmi garanti kapsamındadır. Garanti, üretim hatalarını ve malzeme kusurlarını kapsamaktadır. Montaj hatası veya yanlış kullanımdan kaynaklanan arızalar garanti dışıdır.
Evet, oto servisler, tamirciler ve bayiler için toptan satış imkanı sunmaktayız. Toptan alımlarınızda özel indirimler ve ödeme koşulları için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, Avrupa ülkeleri başta olmak üzere birçok ülkeye kargo gönderimi yapmaktayız. Yurtdışı kargo ücretleri ülkeye ve ürün ağırlığına göre değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.
Evet, tüm satışlarımızda fatura kesilmektedir. Kurumsal müşterilerimiz için de kurumsal fatura düzenlenmektedir. Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında girmeniz yeterlidir.
Evet, WhatsApp hattımız üzerinden sipariş verebilirsiniz. Parça bilgisi, fiyat teklifi ve sipariş işlemlerinizi WhatsApp üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Hattımız: Müşteri Hizmetleri sayfamızda mevcuttur.
Aracınıza uygun parçayı bulmak için şasi numaranızı (VIN) bize iletmeniz yeterlidir. 17 haneli şasi numarası, ruhsatınızda veya aracınızın ön camının sol alt köşesinde bulunur. Doğru parça eşleştirmesini ücretsiz yapmaktayız.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.